Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont la S.A.S. Cave du Ternin — Le Cellier Morvandiau (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site lecelliermorvandiau.fr ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

S.A.S. Cave du Ternin — Le Cellier Morvandiau, 21 rue de la Foire, 21210 Saulieu, France. Contact pour toute question relative à vos données : contact@lecelliermorvandiau.fr.

2. Données que nous collectons

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique, adresse de livraison et de facturation.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
• Données de compte : identifiants si vous créez un compte.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
• Vos échanges avec nous : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traiter et livrer vos commandes, assurer le service client (base légale : exécution du contrat).
• Obligations légales : facturation, comptabilité, vérification de la majorité (base légale : obligation légale).
• Amélioration et sécurité du site : prévention de la fraude, mesure d'audience (base légale : intérêt légitime).
• Marketing : envoi de la newsletter et d'offres, uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment (base légale : consentement).

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à nos équipes et à nos prestataires strictement nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes), les prestataires de paiement, les transporteurs, et le cas échéant nos outils d'e-mailing. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins des services qu'ils nous fournissent. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection adéquat.

6. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées jusqu'à 10 ans au titre des obligations comptables.
• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées.
• Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : durée de vie maximale de 13 mois.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lecelliermorvandiau.fr (une preuve d'identité pourra être demandée).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexions chiffrées, prestataires certifiés).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.